提交微生物鉴定和菌株分型样品的步骤

按照以下三个简单步骤将样品提交给 Charles River Accugenix® 实验室,获得准确、快速的微生物鉴定和菌株分型结果。

  • 步骤 1. 样品制备

    根据所需的检测服务,我们有多种选择来制备样品。只需确定样品制备的服务和首选方法,我们的指南将帮助您完成整个过程。

    从下表中,确定您需要的检测和可用的样品制备方法。单击指南以帮助您完成此过程。

    服务与技术 AccuGENX-ID® AccuPRO-ID® AccuGENX-ST® 核糖体分型
    活菌培养
    碱性裂解 DNA 提取
    干乙醇制剂
    液体乙醇制备
    DNA 提取(商业系统)

     

  • 步骤 2. 完成鉴定申请

    直接通过我们的 客户门户网站. 提交您对我们任何服务的所有检测申请。如果您希望我们为您设置门户网站帐户,或者您需要填写表格的帮助,请联系技术支持,电话:1.800.886.9654 或 1.302.292.8888。或者,您可以通过电子邮件联系我们:[email protected]. 我们竭诚为您提供帮助。

    当您将样品发送到 Charles River Accugenix® 实验室时,必须填写鉴定申请表 (IRF)。必须使用我们的 Accugenix® 客户门户网站完成该申请表。通过门户网站提交申请表更简单,而且减少随时间累积的冗余信息条目输入。存储的人口统计信息会自动填充,以节省时间并提高效率。我们的门户网站符合 FDA 21 CFR Part 11 标准,并提供最高级别的数据加密以及安全登录和密码凭证,可保护您的机密信息、报告和数据。

    请务必打印出“鉴定申请表” (IRF),发货样品随附一份副本。

    要了解有关 Accugenix® 客户门户的更多信息,请访问 myaccount.accugenix.com

  • 步骤 3. 发运程序

    我们将协助您包装样品并从世界任何地方运送样品。详细指南也会说明各种样品制备的处理方式。

    请遵循以下简单提示,确保您的样品在抵达 Charles River Accugenix® 实验室时完好无损并且可以接受处理:

    • 确保样品上的代码与鉴定申请表 (IRF) 上的样品识别代码相匹配
    • 随每批货物附上已填写并签署的 IRF
    • 在运输活体生物时,使用三重密封和吸收材料
    • 用缓冲材料包装样品,以防止运输中损坏
    • 要获得当天 TAT 结果,请使用隔夜送货或清晨送货
    • 我们建议样品运输采用环境温度。


    下载以下指南之一,了解样品装运的详细说明。

  • 样品发货地址

    北美和南美洲*:
    Charles River, USA
    614 Interchange Boulevard
    Newark, DE 19711 USA

    欧洲*:
    Charles River
    9 Allée Moulin Berger
    69130 Ecully
    France

    Charles River
    Unit 649
    Greenogue Business Park
    Rathcoole, Dublin
    D24 NF21, Ireland

    澳大利亚:
    Charles River Laboratories Australia Pty Ltd.
    Unit 2
    17-19 HiTech Court
    Croydon South Vic 3136
    Australia

    印度*:
    Charles River India Pvt. Ltd.
    502, Lakhani's Centrium, Plot No. 27,
    Sector 15, CBD Belapur,
    Navi Mumbai – 400 614

    韩国*:
    Charles River
    M3003 Songdo Technopark IT Center 172-1
    Songdo-dong Yeonsu-gu Incheon 406-840
    Korea

    新加坡*:
    Charles River Endotoxin and Microbial Detection Singapore Pte Ltd.
    33 Ubi Avenue 3
    #06-13/14 Vertex
    Singapore 408868

    *查看有关 ISO 17025 认证的信息。

  • 周转时间 (TAT)

    我们的周转时间按工作日计算。我们提供当天至 5 天的周转时间。点击下面的链接,了解获取结果周转时间的详细说明。

    Charles River, Newark, DE – Accugenix®

    Charles River, France – Lab Endosafe®/Accugenix®


    对于周转时间为当天的检测结果(BacSeq-0、FunITS-0 或 AccuPRO-ID-0),我们需要在您的样品到达之前获得通知。请联系相应地点:

    Charles River, Newark, DE – Accugenix®

    • 请致电 +1.302.292.8888 联系技术支持,并提供承运商和追踪编号
    • 样品必须在美国东部时间上午 8:30 之前运送到 Charles River。
    • 对于晚于东部时间上午 8:30 收到的样品,我们无法保证在东部时间下午 5:00 之前提供结果。
    • 对于美国东部时间上午 8:30 之后收到的当天 TAT 样品,我们将尽快提供检测结果;但不迟于下一个工作日美国东部时间中午12:00(依然适用当天 TAT 费用)。

    Charles River, France – Lab Endosafe®/Accugenix®

    • 请致电 +33 (0) 474 01 6932,并提供承运商和追踪编号
    • 样品必须在欧洲中部时间 (CET) 上午 8:30 之前运送到法国 Charles River 站点。
    • 对于晚于欧洲中部时间上午 8:30 收到的样品,我们无法保证欧洲中部时间午夜 24:00 提供结果。
    • 对于欧洲中部时间上午 8:30 之后收到的当天 TAT 样品,我们将在下一个工作日尽快提交(依然适用当天 TAT 费用)。
  • 营业时间

    特拉华州纽瓦克 Accugenix® 服务营业时间:

    • 周一至周五,美国东部时间上午 8 点至下午 5 点
    • 周六、周日和美国主要节假日关门


    如果您需要在星期六获得当天的微生物鉴定结果,我们随时为您提供支持。为确保我们在星期六收到您的货件并处理您当天的样品,请在美国东部时间星期五下午 1:00 前联系技术支持。收到您的电话后,我们将安排我们的实验室服务,满足贵组织的需求。周六实验室服务将收取额外费用。

    2019 年,我们将在以下节假日关闭:

    节假日 日期
    新年 2019 年 1 月 1 日,星期二
    纪念日 2019 年 5 月 27 日,星期一
    独立日 2019 年 7 月 4 日,星期四
    劳动节 2019 年 9 月 2 日,星期一
    感恩节 2019 年 11 月 28 日,星期四
    圣诞节 2019 年 12 月 25 日,星期三

    位于法国的 Charles River Endotoxin 和 Microbial Detection Europe (Endosafe®/Accugenix®) 营业时间:

    • 周一至周五,欧洲中部时间上午 8 点至下午 5 点
    • 周六、周日和法国主要节假日关门

    如需周六当天处理,请联系 Charles River 团队:

    • 内毒素检测 Endosafe®:00 800.15.78.97.43(免费电话)
    • 微生物鉴定 Accugenix® 服务:+33 (0) 437.50.29.15

    请提供送货信息和跟踪号码。需要支付额外费用。

    Charles River Endotoxin 和 Microbial Detection Europe 将在 2019 年的以下节假日关闭:

    节假日 日期
    新年y 2019 年 1 月 1 日,星期二
    复活节星期一 2019 年 4 月 22 日,星期一
    劳动节 2019 年 5 月 1 日,星期三
    欧洲胜利日 2019 年 5 月 8 日,星期三
    耶稣升天节 2019 年 5 月 30 日,星期四
    五旬节星期一 2019 年 6 月 10 日,星期一
    巴士底日 2019 年 7 月 14 日,星期日
    圣母升天节 2019 年 8 月 15 日,星期四
    停战纪念日 2019 年 11 月 11 日,星期一
    圣诞节 2019 年 12 月 25 日,星期三